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Häufige Fragen
Nutzerdatenverwaltung
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Wie melde ich in den Nutzeinheitendetails ein Problem mit einem Gerät?
Welche Aktionen stehen in der BRUdirekt-Sammelaktion zur Verfügung?
Wie lade ich das BRUdirekt Einladungsschreiben herunter?
Wie funktioniert der Postversand der Einladungsschreiben?
Kann ich die Sammelaktion abbrechen?
Warum muss ich die Nutzerdaten bei der Sammelaktion bestätigen?
Wie pflege ich die Post-/ und Rechnungsadresse meiner Nutzer ?
Wie grenze ich eine Abrechnung ab?
UVI und Nutzerdatenverwaltung
Wie kann ich Eigentümer und Bewohner getrennt hinterlegen, wenn das Einzugsdatum zum Bewohner gehört?
Wie kann ich Eigentümer und Bewohner getrennt hinterlegen, wenn das Einzugsdatum nicht zum Bewohner gehört?
Wie kann ich die Zuständigkeit für die Bewohnerpflege ändern?
Wie kann ich den Namen des Bewohners/Eigentümers auf der Abrechnung anzeigen lassen?
Warum wird für eine vermietete Wohnung ein Leerstand angezeigt?
Wie ändere ich einen Mieter, der fälschlicherweise als Eigentümer hinterlegt ist?
Wie führe ich einen Bewohnerwechsel mit Abrechnungsabgrenzung durch, wenn der Eigentümer der Abrechnungsempfänger ist?
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