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Diese Seite befindet sich derzeit im Aufbau.
Wir ergänzen die Inhalte fortlaufend, damit Sie hier künftig alle wichtigen Informationen finden.

Allgemein

• Welche Informationen sehe ich in der Nutzerübersicht?
• Was bedeuten die Filter "Alle", "Aktuell" und "Ehemalig"?
• Welche Informationen sehe ich in den Nutzeinheitendetails?
• Wie erfasse ich eine Zwischenablesung?
• Wie kann ich in den Nutzeinheitendetails ein Problem mit einem Gerät melden?

Nutzerwechsel melden

Melden Sie Ein- und Auszüge direkt im Portal.
Sie entscheiden, ob ein neuer Nutzer einzieht oder die Einheit leer steht.

• Wie melde ich einen Nutzerwechsel?
• Was bedeutet der Nutzungszeitraum?
• Was bedeutet die Einstellung zur Nutzerwechselgebühr?
• Kann ich einen Nutzerwechsel nachträglich korrigieren?
• Welche Änderungsgründe kann ich auswählen?
• Kann ich ein befristetes Mietverhältnis angeben?
• Welche Angaben benötige ich für den Auszug?
• Welche Abrechnungsinformationen kann ich beim Nutzerwechsel hinterlegen?
• Kann ich während des Nutzerwechsels zu vorherigen Schritten zurückgehen?
• Kann ich einen Nutzerwechsel für zukünftige Termine erfassen?

Leerstände melden
Hinterlegen Sie, wenn eine Nutzeinheit aktuell nicht bewohnt ist.

• Wie kann ich einen Leerstand melden?
• Was passiert bei "Auszug mit Leerstand"?

Nutzerdaten verwalten
Pflegen und aktualisieren Sie die Daten Ihrer Nutzer einfach online.

• Wie erfasse ich einen neuen Bewohner?

• Wie bearbeite ich die Daten eines Bewohners?

• Welche persönlichen Daten kann ich für einen Nutzer hinterlegen?

• Wie hinterlege ich eine abweichende Post- oder Rechnungsadresse?

• Was sind Abrechnungsinformationen?

• Wie erfasse ich Vorauszahlungen für einen Nutzer?

• Was bedeutet der Registrierungsstatus bei BRUdirekt?

• Wie erstelle ich Zugangsdaten für das Nutzerportal BRUdirekt?

• Warum soll ich Zugangsdaten für das Nutzerportal BRUdirekt erstellen?

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Eigentümer verwalten (nur WEG)
Verwalten Sie Eigentümerdaten und führen Sie Eigentümerwechsel durch.

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