Kann ich einen individuellen Termin für die Ablesung oder Montage vereinbaren?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Die Sammeltermine werden vom Ableser entsprechend seiner Routenplanung vorgegeben. Sollte der Ableser eine Wohnung zum Ablesetermin nicht betreten können, wird dem Bewohner per Anmeldekarte ein neuer Termin mitgeteilt. Dieser zweite Ablesetermin ist ebenso wie der erste für den Bewohner kostenlos, allerdings wird eine Fahrtkostenpauschale berechnet. Kann der Ableser die Wohnung auch beim zweiten Termin nicht betreten, ist ein etwaig notwendiger dritter Ablesetermin kostenpflichtig, ebenso wie alle weiteren.

Individuelle Einzeltermine sind grundsätzlich nicht möglich. Die Ableser planen Ihre Route so, dass die Kosten – auch und gerade für Sie und Ihre Mieter – so gering wie möglich gehalten werden. In Ausnahmefällen können Sie mit dem Servicepartner einen kostenpflichtigen Einzeltermin für die Ablesung oder Montage vereinbaren.