Releasenote 26/02

Changelog Kundenportal - Nutzerportal - Release 26/02 – Live ab 25.02.2026 18:00

Wir haben unser Kundenportal weiterentwickelt und spannende neue Funktionen für Sie implementiert! Mit diesen Updates wird Ihre Nutzererfahrung noch intuitiver, effizienter und komfortabler. Freuen Sie sich auf verbesserte Features, die Ihren Alltag erleichtern – entdecken Sie jetzt, was sich geändert hat!

Neuer Montagestatus jetzt vollständig verfügbar

Nach einer erfolgreichen Pilotphase mit ausgewählten Kunden stellen wir den überarbeiteten Montagestatus nun vollständig für alle Nutzer bereit.

Die neue Version macht Ihre tägliche Arbeit einfacher, schneller und übersichtlicher.

Modernere Benutzeroberfläche

Wir haben die Oberfläche klar strukturiert und intuitiver gestaltet. Sie finden sich schneller zurecht und erreichen wichtige Funktionen mit weniger Klicks.

Erweiterte Funktionen

Sie erfassen, beauftragen und prüfen Aufträge und Reste noch komfortabler. Neue Filter- und Auswahlmöglichkeiten unterstützen Sie dabei, gezielt zu arbeiten und relevante Informationen schneller zu finden.

Optimierte Performance

Der Montagestatus lädt schneller und reagiert spürbar flüssiger – auch bei größeren Datenmengen.

Mehr Transparenz im Tagesgeschäft

• Sie behalten Ihre offenen Reste jederzeit im Blick.
• Sie beauftragen Restleistungen direkt aus der Übersicht.
• Sie erkennen in der Detailansicht eines Auftrags sofort, ob kostenpflichtige Anfahrten entstanden sind.
• Sie sehen klar getrennt zwischen Hauptterminen und Folgeterminen.

Klar strukturierte Startseite

Die neue Startseite führt Sie gezielt durch Ihre Aufgaben:

• Ihre Schnelleinstiege ermöglichen den direkten Einstieg in Aufträge oder Reste.
• Ihre Aufgaben zeigen offene Restleistungen übersichtlich nach Art strukturiert an.
• Die Auftragsübersicht und die Resteliste bieten vollständige Transparenz mit komfortablen Filter- und Exportfunktionen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer FAQ-Seite Überblick Montagestatus sowie in unseren Erklärvideos Playlist Montagestatus. Dort zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt die wichtigsten Funktionen und beantworten häufige Fragen zur Anwendung.

Mit dem neuen Montagestatus unterstützen wir Sie noch gezielter bei der Organisation Ihrer Montageaufträge und Restleistungen.

Mehr Transparenz bei Ihren Anfragen

In der Anwendung Kontakt – Anfragen können Sie uns Ihre Anliegen direkt über das Kundenportal senden. Ihre gesendeten Anfragen sehen Sie anschließend übersichtlich in einer Liste.

Da unter einer Kundennummer mehrere Nutzer registriert sein können, zeigen wir ab sofort zusätzlich den Namen des Anfragenstellers sowie das Datum der Anfrage an.

So erkennen Sie jederzeit klar, wer eine Anfrage gestellt hat und wann sie eingegangen ist.

Erweiterte Auswahl bei Anfragegründen

Aktuell wählen Sie bei einer Anfrage aus sechs Anfragegründen und erfassen anschließend die passende Liegenschaft sowie Ihren Nachrichtentext.

Mit diesem Release erweitern wir die Auswahl und strukturieren sie übersichtlicher. Künftig erfolgt die Auswahl in zwei Schritten:

• Im ersten Dropdown „Ihr Thema“ wählen Sie eine Hauptkategorie, zum Beispiel „Gerätemontage & Technik“.
• Im zweiten Dropdown „Ihr Anliegen“ wählen Sie Ihr konkretes Anliegen, zum Beispiel „Ich habe eine Rückfrage zu einem Montageauftrag“.

Das Feld „Ihr Anliegen“ wird erst aktiv, wenn Sie zuvor ein Thema ausgewählt haben.

Anpassung der Anmeldearten bei Montageaufträgen

In den Anwendungen Montagestatus sowie Klein- und Reparaturaufträge passen wir die Anmeldearten für Monteure an.

Mit diesem Release vereinfachen wir die Auswahl und stellen den tatsächlichen Ablauf transparent dar:

• Die Anmeldung der Monteure per Postkarte ist künftig fest vorgegeben und wird klar angezeigt.
• Eine Auswahl der ersten Anmeldeart ist nicht mehr möglich.
• Zusätzlich können Sie zwei weitere Kontaktmöglichkeiten hinterlegen.
• Zur Auswahl stehen E-Mail und Telefon.
• Postkarte entfällt bei den Zusatzkontakten, da sie bereits als Standard gesetzt ist.
• SMS und Fax stehen nicht mehr zur Verfügung.

Ziel der Anpassung ist es, Ihre Erwartung klar an den tatsächlichen Ablauf anzupassen und Missverständnisse zu vermeiden.

Energiemonitor

Erweiterter Steckbrief im Energiemonitor

Im Energiemonitor können Sie den Steckbrief per Klick auf einen Button als PDF erzeugen und herunterladen.

Wir haben den Steckbrief um drei weitere grafische Module ergänzt:

• Verbrauchsverhältnis Heizung und Warmwasser
  Sie sehen nun zusätzlich eine Grafik mit der prozentualen Verteilung von Heizung und Warmwasser.
  
• Verteilung der CO2-Emissionen
  Die CO2-Emissionen stellen wir übersichtlich grafisch dar.
• CO2-Kosten
  Sie erkennen transparent die Verteilung der CO2-Kosten zwischen Vermieter- und Mieteranteil.

Optimierung im Modul „Eingesetzte Energieträger“

Im Modul „Eingesetzte Energieträger“ zeigen wir Energieträger und Energiearten künftig nur noch an, wenn in der gewählten Ansicht mindestens ein Gebäude oder eine Liegenschaft diesen Energieträger nutzt.

So stellen wir sicher, dass bei der Verwendung von Filtern keine Energieträger oder Energiearten mit null Gebäuden oder Liegenschaften angezeigt werden.

Kleinere Anzeigeoptimierungen

Zusätzlich haben wir kleinere Anzeigefehler behoben und die Darstellung weiter verbessert.

Erweiterung elektronischer Rechnungsservice

Die Beauftragung des elektronischen Rechnungsservice in der Kachel Service & Partner wurde erweitert und angepasst

Verifizierung der E-Mail-Adresse

Als Empfänger-Adresse können nur noch verifizierte E-Mail-Adressen verwendet werden.

Nach Eingabe einer neuen E-Mail-Adresse wird automatisch eine Verifizierungs-E-Mail versendet.
Die Adresse muss über den enthaltenen Bestätigungslink aktiviert werden, bevor sie für den elektronischen Rechnungsservice genutzt werden kann.

Bereits verifizierte E-Mail-Adressen können verwendet werden.

Beauftragung nur noch auf Kundenebene

Die Beauftragung des elektronischen Rechnungsservice erfolgt ab sofort ausschließlich auf Kundenebene.
Eine Differenzierung nach einzelnen Liegenschaften ist über das Portal nicht mehr möglich.

Wegfall des Gültig-ab-Datums

Das bisherige Gültig-ab-Datum für den elektronischen Rechnungsservice entfällt.

Korrektur in der Verbrauchsvergleichsanzeige im Nutzerportal (UVI)

Wir haben eine fehlerhafte Anzeige im Verbrauchsvergleich korrigiert.

Wenn die UVI-Anzeige ein Kalenderjahr abbildet, zeigt das System den normierten Verbrauch pro Quadratmeter korrekt an. Bei einem abweichenden Verteilzeitraum, zum Beispiel von Juni bis Mai, war die Anzeige nicht korrekt.

Ab sofort zeigt das System den normierten Verbrauch pro Quadratmeter auch bei abweichenden Verteilzeiträumen korrekt an.